Đặt sân qua điện thoại và sổ tay so với nền tảng đặt sân

Ở cách làm thủ công, cụm sân nhận đặt sân qua điện thoại hoặc tin nhắn, ghi lịch vào sổ tay và nhận cọc bằng chuyển khoản. Cách này không tốn chi phí phần mềm và quen thuộc với cả chủ sân lẫn khách quen.

Bài viết so sánh cách làm thủ công với Sol26 Sport ERP theo từng khâu: nhận đặt sân, giữ cọc, thu tiền, nhắc lịch, quản lý nhân viên và hàng hóa.

Nhận đặt sân và xem lịch trống

Với sổ tay, lịch sân chỉ có ở nơi đặt cuốn sổ. Người chơi phải gọi điện hỏi khung giờ trống, và khi hai người cùng nhận điện thoại thì một khung giờ có thể bị ghi cho hai nhóm.

Trên Sol26 Sport ERP, người chơi xem danh sách sân với ảnh, tên, đánh giá, vị trí và giá, sau đó chọn trên sơ đồ hiển thị sân còn đặt được và sân không thể đặt. Nhân viên sân xem cùng dữ liệu trên ứng dụng nhân viên, theo khung giờ đã đặt và sân trống.

Giữ chỗ và đặt cọc

Khi đặt qua điện thoại, lời hẹn giữ chỗ thường không kèm điều kiện hủy rõ ràng. Chủ sân tự nhắc khách chuyển cọc và tự quyết định có hoàn tiền hay không khi khách hủy.

Nền tảng được thiết kế với năm trạng thái đặt sân: chờ xác nhận, chờ đặt cọc, đã đặt cọc, đang thi đấu, đã thanh toán. Chính sách hủy được áp dụng thống nhất: hoàn 100% nếu hủy trong 1 giờ sau khi cọc, hoàn 70% nếu hủy sau mốc đó và còn hơn 7 ngày trước trận, không hoàn nếu còn từ 7 ngày trở xuống.

Thu tiền và đối soát

Ở cách làm thủ công, tiền cọc chuyển khoản phải được đối chiếu với sao kê ngân hàng rồi ghi vào sổ. Khi có nhiều giao dịch trong ngày, việc tìm khoản chuyển của một khách cụ thể mất thời gian và dễ sót.

Trên nền tảng, người chơi thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng, thẻ quốc tế hoặc xu trong ví ứng dụng. Nền tảng được thiết kế với mã QR tĩnh cho giao dịch tại chỗ và mã QR động cho giao dịch trực tuyến. Ở hệ thống vận hành, một bot kiểm tra chuyển khoản của người chơi và cập nhật số tiền lên hệ thống.

Nhắc lịch và chăm sóc khách hàng

Với cách làm thủ công, chủ sân hoặc nhân viên tự gọi điện, nhắn tin nhắc khách trước giờ thi đấu. Số điện thoại khách quen nằm rải rác trong danh bạ của từng người.

Hệ thống quản trị của nền tảng có mẫu thông báo đẩy tự động cho tất cả các trận đấu, cùng các kênh SMS, ZNS và chatbot. Chủ sân có danh sách khách hàng thân thiết và tạo chiến dịch dựa trên sự kiện của sân như giải đấu, cuộc thi.

Nhân viên và hàng hóa

Với sổ tay, việc ai nhận đơn, ai bán hàng và bán được bao nhiêu phụ thuộc vào ghi chép của từng người. Trên nền tảng, chủ sân quản lý thông tin nhân viên, phân quyền, chấm công và lịch sử hoạt động của nhân viên.

Hàng bán và đồ cho thuê có danh sách riêng. Ở gói Premium, chủ sân quản lý tồn kho và xem doanh thu hàng hóa tính riêng với tiền sân.

Tóm tắt so sánh

• Lịch sân: sổ tay tại quầy so với sơ đồ sân dùng chung cho chủ sân, nhân viên và người chơi
• Đặt cọc: thỏa thuận miệng so với năm trạng thái đặt sân và chính sách hoàn cọc theo mốc thời gian
• Đối soát: dò sao kê thủ công so với bot kiểm tra chuyển khoản
• Nhắc lịch: gọi điện từng khách so với thông báo đẩy tự động
• Hàng hóa: ghi chép rời so với danh sách hàng, tồn kho và doanh thu riêng

Cách làm thủ công vẫn vận hành được khi cụm sân có ít sân và một người nhận toàn bộ đơn. Khi số sân tăng, nhiều nhân viên cùng nhận đơn hoặc có thêm mảng bán và cho thuê hàng, rủi ro trùng lịch và sai lệch tiền tăng theo. Sol26 Sport ERP có các gói Free, Basic và Premium để chủ sân bắt đầu ở mức phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

Sol26 Sport ERP có gói miễn phí không?

Có. Sol26 Sport ERP có các gói Free, Basic và Premium. Quản lý kho hàng và báo cáo doanh thu hàng hóa thuộc gói Premium.

Người chơi thanh toán bằng những cách nào?

Nền tảng được thiết kế để nhận thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng, thẻ quốc tế và xu trong ví ứng dụng.

Nhân viên sân có ứng dụng riêng không?

Có. Ứng dụng nhân viên sân được thiết kế để xem hiện trạng sân theo khung giờ và bán hàng tại sân.

Sol26 Sport ERP đã vận hành thực tế chưa?

Sol26 Sport ERP đang trong giai đoạn thiết kế. Các tính năng trong bài là phạm vi sản phẩm được thiết kế để cung cấp.