Màn hình phòng bảo vệ và cách xử lý ngoại lệ tại cổng ra vào

Khi hệ thống hoạt động bình thường, thiết bị nhận diện, barrier mở và bản ghi được lưu mà không cần bảo vệ can thiệp. Công việc của bảo vệ tập trung vào những lượt không khớp, và chất lượng xử lý phụ thuộc vào thông tin hiển thị trên màn hình phòng bảo vệ.

Bài viết liệt kê thông tin màn hình cần hiển thị, các ngoại lệ thường gặp tại cổng và cách phần mềm Sol26 Access cùng Sol26 Parking hỗ trợ bảo vệ xử lý.

Màn hình phòng bảo vệ cần hiển thị gì

Trong bố trí cổng mẫu của Sol26, phòng bảo vệ có màn hình LCD 40 inch hiển thị kết quả từ các làn. Phần mềm quản lý trạm hiển thị các nhóm thông tin sau.

• Tình trạng xe vào và xe ra
• Biển số xe và hình ảnh nhận diện
• Thông tin chủ nhân của thẻ hoặc khuôn mặt, kèm số xe
• Số lượng xe đang trong bãi
• Các cảnh báo cần xử lý

Khi xe ra, màn hình hiển thị ảnh và biển số lúc xe vào để bảo vệ so sánh với xe đang dừng ở làn.

Các ngoại lệ thường gặp tại cổng

Biển số không khớp

Biển số lúc ra không trùng với bản ghi lúc vào. Phần mềm cho phép xử lý thủ công, tìm biển số trong bãi khi không khớp tự động, rồi duyệt hoặc từ chối cho xe ra theo từng trường hợp.

Xe không có trong bãi

Xe đi ra nhưng hệ thống không có bản ghi xe vào. Phần mềm hiển thị cảnh báo để bảo vệ kiểm tra trước khi cho xe ra.

Trùng biển số và vượt sức chứa

Hệ thống phát hiện khi một biển số đang có trong bãi lại được ghi nhận vào lần nữa, và cảnh báo khi số xe vượt quá số lượng cho phép.

Face ID từ chối hoặc phát hiện người lạ

Thiết bị Face ID phân biệt nhân viên đã đăng ký với người lạ. Với tỷ lệ từ chối sai 4% theo thông số thiết bị, một số lượt của nhân viên thật sẽ không được chấp nhận ngay và cần thử lại hoặc được bảo vệ xác minh.

Camera hoặc thiết bị gặp sự cố

Phần mềm cảnh báo khi camera lỗi hoặc không nhận diện được, và theo dõi trạng thái hoạt động của thiết bị Face ID. Bảo vệ chuyển sang xử lý thủ công cho đến khi thiết bị hoạt động trở lại.

Mọi thao tác thủ công đều phải để lại dấu vết

Xử lý thủ công là cần thiết nhưng cũng là điểm dễ phát sinh sai sót. Lịch sử gửi xe lưu trạng thái vào ra, thời gian, hình ảnh và người duyệt, đồng thời cảnh báo các lượt xe đã rời bãi bằng phương pháp thủ công.

Mỗi bảo vệ đăng nhập bằng tài khoản riêng được phân quyền. Quản trị viên thêm, chỉnh sửa, kích hoạt hoặc vô hiệu hóa tài khoản bảo vệ, nhờ đó mỗi lần duyệt thủ công đều gắn với một người cụ thể.

Những lỗi vận hành cần tránh

• Dùng chung một tài khoản cho cả ca bảo vệ, làm mất thông tin người duyệt
• Bỏ qua cảnh báo camera lỗi và mở barrier bằng tay mà không ghi nhận trên phần mềm
• Không cập nhật danh sách nhân sự khi có người nghỉ việc
• Không rà soát định kỳ các lượt xử lý thủ công trong lịch sử

Rà soát sau mỗi ca

Quản lý tìm kiếm lịch sử theo tên hoặc biển số, tải danh sách và xem thống kê lượt xe theo khoảng thời gian bằng biểu đồ. Với doanh nghiệp có nhiều cổng, phần mềm trung tâm hỗ trợ quản lý nhiều trạm cùng lúc.

Câu hỏi thường gặp

Một màn hình có theo dõi được nhiều làn không?

Có. Phần mềm quản lý trạm hỗ trợ kiểm soát nhiều làn xe trên một máy tính.

Bảo vệ có thể cho xe ra khi biển số không khớp không?

Có. Bảo vệ duyệt hoặc từ chối thủ công theo từng trường hợp, và lượt duyệt được lưu kèm người duyệt trong lịch sử.

Khi camera không đọc được biển số thì xử lý thế nào?

Phần mềm hiển thị cảnh báo camera lỗi hoặc không nhận diện được. Bảo vệ tìm biển số trong bãi và xử lý thủ công.

Quản lý có xem lại được các lượt xử lý thủ công không?

Có. Lịch sử lưu trạng thái, thời gian, hình ảnh và người duyệt, đồng thời cảnh báo các lượt xe rời bãi bằng phương pháp thủ công.